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店舗ビジネスではGoogleビジネスプロフィールの運用が欠かせないものといえます。さらにGoogle広告と連携することで、Googleマップ上に広告掲載が可能となり、自店舗の露出度が高まります。
本記事では、GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携させるメリットや、手順をご説明します。Googleビジネスプロフィールを活用した集客を検討している場合は、参考にしてください。
GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携させる効果
Googleビジネスプロフィールは、単体で活用しても運用次第で集客効果を得ることが可能ですが、さらに集客に効果を得たい場合は、Google広告との連携が適しています。ここからは、GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携する効果をご説明します。
Googleマップや検索画面に広告を出せる
GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携により、Googleマップや検索画面に広告を表示できるようになります。これをローカル検索広告と言います。
ローカル検索広告は、検索結果において通常の検索結果よりも上に表示されます。つまり、より集客効果を高められるのです。
ローカル検索は、店舗を検索しているユーザーにアプローチできることや、クリック課金により費用対効果が高められることも魅力です。
なお、ローカル検索広告のクリック課金は、ユーザーのアクションによって選ぶことができます。具体的には、場所の詳細（広告をクリックして展開）のクリック、ルート検索のクリック、モバイルのClick-to-Call（クリックして店舗に電話する）のクリック、Webサイトのクリックです。
細かな設定ができる点もGoogle広告のメリットでしょう。
広告に住所を表示できる
Google広告に出稿すると、広告と同時に住所や地図の表示が可能です。表示された住所をユーザーがクリックすることでGoogleマップに移り、Googleビジネスプロフィールの情報を確認できます。
ユーザーにしてみると、店舗情報やアクセス情報を簡単に確認することができて、来店がしやすくなります。また、広告に住所が表示されると、検索画面の占有箇所を増やす効果があり、クリック率にも好影響を与える可能性が高まります。
ただし、PC画面よりもモバイル画面は掲載される情報が限られているため、店舗情報は漏れなく入力しておきましょう。入力しない項目があることで、PC画面もしくはモバイル画面で表示されない内容が出てきます。
来店コンバージョンが計測できる
来店コンバージョンとは、広告の閲覧やクリックがどれだけ来店につながっているかを指します。GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携すると、来店コンバージョンにつながっているかを計測できます。
これにより、出稿した広告の効果を判断して、集客に最適な広告配信を判断できます。一般的なコンバージョンは、ECサイトなどにおけるユーザーの総合的な行動を示しますが、来店コンバージョンは来店につながった結果のみを測ります。
来店コンバージョンを利用するには一定の条件を満たす必要があります。来店コンバージョンが適用される国に所在していること、宗教や性的なコンテンツなどを扱っていないこと、広告のインプレッション数やクリック数が一定程度来店につながっていることなどが条件となっています。
すなわち、一定期間Google広告の運用実績がないと来店コンバージョンを利用することができず、運用を始めたばかりでは利用できません。
店舗の位置に基づいて広告配信や入札調整ができる
Googleビジネスプロフィールに登録されている住所と、ユーザーが検索する場所によって広告配信が可能です。広告が出せるのは、Googleビジネスプロフィールに登録している住所から一定距離にいるユーザーです。
その距離に応じて広告の入札単価の調整や、エリアを限定した広告配信も可能です。中でもフィルターを活用した広告配信が便利です。例えば、フレンチと中華料理などテイストの違う飲食店を経営していたとします。
このケースで会社名が検索されても、フレンチのみが表示されるフィルターをつくることができます。グループやカテゴリ単位、キャンペーン単位で広告が表示できるため、状況に応じて運用できるでしょう。
GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携方法
ここではGoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携方法をご紹介します。両者を連携する手順は大きく分けて以下の3点となります。
Googleビジネスプロフィールへ登録
まずはGoogleビジネスプロフィールに登録しましょう。前述のとおり、Googleビジネスプロフィールは無料で利用できます。アカウントの登録もさほど手間がかかりません。
ただし、Googleビジネスプロフィールの登録を行う前にGoogleアカウントを取得する必要があります。店舗用のGoogleアカウントを取得していない場合は、先に登録しておきましょう。
また、すでにGoogleマップで店舗が掲載されているかどうかによって、Googleビジネスプロフィールの登録方法が異なります。自店舗がGoogleマップに登録されているかどうかは、Google検索で自店舗名がヒットするかで確認できます。
以下でそれぞれの流れを端的にまとめていますので、ご覧ください。
■Googleマップに店舗が掲載されている場合
- Googleアカウントの取得
- 登録内容の確認（店舗情報で表示されている内容）
- 確認コード（ビジネスオーナー認証に必要なコード）の取得を申請
いずれもGoogleマップ画面で行えます。
■Googleマップに店舗が掲載されていない場合
- Googleアカウントの取得
- Googleビジネスプロフィールにアクセス
- 必要事項を順番に入力
または、Googleマップ上で店舗の住所を入力して「地図に載っていない場所を追加」からの登録も可能。
以上のいずれかによりGoogleビジネスプロフィールに登録してください。
ビジネスオーナー認証
Googleビジネスプロフィールに登録が済んだら、ビジネスオーナー認証に進みます。ビジネスオーナー認証を終えることで、来店コンバージョンを計測することが可能です。
Googleビジネスプロフィールに登録すると確認コードが記載されたハガキが届きます。ハガキが到着したら、管理画面にログインをして記載されている5桁の確認コードを入力、コード送信を行ってください。
Google広告の住所表示オプションで連携設定
前項までの流れを一通り終えたら、Google広告との連携を行いましょう。両者の連携はGoogle広告の管理画面で行います。具体的な手順は以下を参考にしてください。
- Google広告にログインして管理画面を開く
- 管理画面の「広告と広告表示オプション」を選択する
- 「広告表示オプション」を選択する
- 「+」を選択して「住所表示オプション」を選ぶ
- 連携するGoogleビジネスプロフィールを選ぶ
- 5の手順の後に、Googleビジネスプロフィールに登録されているアドレスにリクエストを送信して承認する
以上の手順でGoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携が完了します。
■Googleマイビジネスのオーナー確認方法が気になる方は下記資料をご覧ください
ハガキを使ったGoogleマイビジネスのオーナー確認方法は?ハガキ以外の方法も解説
■業界別Googleマップの活用方法に関心がある方は下記資料をご覧ください
チェーン店におけるGoogleビジネスプロフィール運用成功事例 総集版
法改正を受けた薬局・ドラッグストア業界の新たな集客施策〜実践編〜
Googleビジネスプロフィール連携後の広告設定手順
GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携した後は、住所表示オプションやローカル検索広告の設定を行いましょう。以下で手順をご紹介します。
住所表示オプションの設定
住所表示オプションは、アカウントやキャンペーン、広告グループなど、それぞれの単位ごとに設定が可能です。
- Google広告にログインして管理画面を開く
- 「広告と広告表示オプション」を選択する
- 「広告表示オプション」を選択する
- 「+」を選択する
- 「同期しているビジネス情報」などの項目から選ぶ
以上の流れで住所表示のオプションを設定しましょう。より柔軟にフィルターをかけて広告を管理したいときは「ラベル」を利用してみてください。複数のラベルを設定できるため「新規オープン時」「来訪者●人以下」など、状況に応じた内容に設定すると運用がしやすいです。
ローカル検索広告の設定
ローカル検索広告は、Googleマップや通常の検索エンジンでの検索が発生した際に店舗や事業所の情報を表示させることができる広告です。
ローカル検索広告は、前項でご紹介した「住所表示オプション」を設定することで掲載が可能になります。つまり、住所表示オプションを設定した段階で、ローカル検索広告と通常のリスティング広告を同時に掲載することが可能です。
住所表示オプションの設定が済んだら、Google広告でキャンペーンを作成します。ローカル検索広告では、リンク用の画像やテキスト、ランディングページが不要であり、検索ワードのみで設定します。
このため、自店舗の地域とカテゴリを設定します。「新宿 カフェ」「大阪 居酒屋」などを組み合わせて設定しましょう。
ローカルキャンペーンの設定
ローカルキャンペーンというタイプの広告もあります。ローカル検索広告と同様にGoogleマップへ広告を出稿することができます。ローカル検索広告との一番の違いは掲載面です。Googleマップや検索エンジンへの出稿だけでなく、YouTubeやディスプレイネットワークへも出稿することもできます。
また、ローカルキャンペーンでは広告アセットを一度設定すれば、機械学習により配信面・配信先ユーザーが自動で最適化されるため、広告運用の専門知識に自信がない方でも始めやすいのが特徴です。
利用するにはGoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携を済ませた上で下記の作業が必要です。
- キャンペーン作成画面で下記の通り選択する
- 目標：来店数と店舗売り上げの向上
- キャンペーンタイプ：ローカル
- 「Googleマイビジネスロケーションを使用する」を選択する。一部の地域のみキャンペーンを適用する場合は地域も選択する。
- 下記の項目について広告グループの設定を行う。
- 言語
- 予算
- コンバージョンとして計測する項目の設定
- 開始日と終了日
- 広告アセット（ページURL・見出し・説明文・画像・動画・ロゴ）を設定する
上記の手順でローカルキャンペーンを実施することが可能ですが、ローカルキャンペーンを効果的に運用するには、ユーザーの関心をひく説明文・画像の登録やコンバージョン数の追跡など、手間がかかります。
弊社では、ローカルキャンペーンの運用代行を行なっています。機械学習を駆使して経路検索クリック数や電話ボタンクリック数などの「来店に寄与する変数」をKPIに設定・広告配信を行うことができます。加えて、広告からの遷移に適したGoogleビジネスプロフィール各項目の最適化や投稿の実施を行うことが可能です。
第三者が連携する場合
代理店など、ビジネスオーナー以外の人がGoogleビジネスプロフィールとGoogle広告を連携する場合について解説します。
- Google広告にログインします。
- 管理画面の左側にあるページメニューから広告と広告表示オプションをクリックします。
- 広告表示オプションをクリックする。
- をクリックし、住所表示オプションを選択する。
- Googleマイビジネスアカウントにリンクするを選択し、さらにGoogleマイビジネスの「別のアカウントへのアクセス権をリクエストしてください」を選択する
- Googleマイビジネスに登録されているメールアドレスを入力し、「続行」をクリックする。
- Googleマイビジネスアカウントに登録されたメールアドレスにリクエストが送られるので、Googleビジネスプロフィールのオーナーに依頼して承認してもらう。
店舗集客にGoogle広告を活用する際のポイント
店舗集客にGoogle広告を活用する際は、以下の3点がポイントです。それぞれの内容を理解して取り組んでみてください。
入札エリアを細かく設定する
入札エリアを細かく設定することで、商圏内のユーザーにアプローチがしやすいです。店舗ビジネスは商圏が決まっていますので、広告の配信エリアを絞るなどの工夫が必要です。
Googleのローカル検索広告は、地域の指定だけではなく距離の指定も設定できます。「店舗から10～15㎞圏内」などと設定することで、情報の分散が防げます。
広告配信では商圏のユーザーにいかに興味を持ってもらえるかを意識して、配信エリアを決定しましょう。
ローカル検索広告に合わせたキーワード設定
ローカル検索広告に合わせたキーワード設定もポイントです。Google広告で住所表示オプションが追加されると、自動で広告が配信されます。ただし、Googleビジネスプロフィールの情報で広告が配信されるのは、店舗情報を調べるためのキーワードが対象となっています。
ですから、地域キーワードとの組み合わせや場所のキーワード、店舗名などを追加しておくと表示されやすくなります。
複数店舗はラベルで分類する
前述しましたが、ラベルで分類することで広告の運用がしやすいです。ラベルは最大で10個まで設定できますが、複数の条件を設定する場合は最大3個までとなります。
特に複数の店舗を運営しているときはラベルで分類することをおすすめします。「フレンチ」「たこ焼き」「ラーメン」など、店舗のカテゴリで分類したり「東京」「仙台」など、エリアで分類したりしても良いでしょう。
ラベルの設定は、以下を参考にしてください。
- Google広告にログインして管理画面を開く
- 「広告と広告表示オプション」を選択する
- 「広告表示オプション」を選択する
- 「+」を選択する
- 「同期しているビジネス情報」などの項目から選ぶ
- ラベルを設定
以上の流れでラベルを決めてみてください。
Googleビジネスプロフィールの広告における注意点
単体配信はできない
Googleビジネスプロフィールと連携した広告配信は、独自の広告メニューが存在しているわけではなく、通常のリスティング広告に対して住所表示オプションを設定することで可能となります。
住所表示オプションは、広告表示オプションといわれる通常のリスティング広告の効果を高めるために設定するオプションメニューとなります。
そのためGoogleビジネスプロフィールと連携した広告配信を行う場合は、通常のリスティング広告の配信が必要になるということです。
広告のレポート設定が必要
広告運用の効果測定はGoogleレポートの設定を行うことで可能になります。広告は出しっぱなしでは効果が見込めません。ユーザーのリアクションを定期的に確認し、PDCAを回すことでより効果的な集客戦略を実現することができます。具体的な数値を参考にして広告の改善を行うためにはGoogleレポートの活用が欠かせないといえるでしょう。
掲載情報は慎重に管理
広告に掲載する情報は慎重に管理することが求められます。間違った情報を発信してしまうとユーザーの来店に繋がらずに機会損失を産んでしまったり、企業の信頼を低下させてしまう可能性があります。
より多くの人に自店舗の情報を届けられるからこそ、一層注意する必要があるでしょう。
Googleビジネスプロフィールの広告でよくある質問
ビジネス情報が表示されない理由は？
Googleビジネスプロフィールで店舗登録をしたのに情報が表示されない場合、下記の理由が考えられます。
こちらも参考ください：Googleマイビジネスの投稿が表示されない原因とは?反映されない場合の改善策を解説
オーナー登録が済んでいない
Googleビジネスプロフィールに登録したビジネス情報は、ビジネスのオーナー確認を済ませないと Google サービス上には表示されません。
オーナー確認の方法はビジネス情報を登録した直後、又は管理者としてGoogleビジネスプロフィールにログインして行うことが出来ます。
詳細はこちら：「Googleマイビジネスのオーナー確認の方法とは？うまくいかない場合の原因や対処法も解説」
ステータスが「公開済み」になっていない
オーナー確認が完了したはずなのに、検索結果に表示されない場合は「ステータス」を確認してみましょう。
Googleビジネスプロフィールに登録された情報は、すぐに公開されるのではなく、Googleの審査を通過する必要があります。
審査を受けて問題なしと判断された場合には、ステータスが「公開済み」と表示され、ネット上に公開されます。
Googleビジネスプロフィールのガイドラインに違反している
Googleビジネスプロフィールに正しく登録し、手順を踏んだとしてもそのアカウントがGoogleビジネスプロフィールのガイドライン違反を起こしてしまっている場合は検索に表示されません。
Googleビジネスプロフィールのガイドラインは多岐に渡ります。Googleビジネスプロフィールを利用する際には、ご自分でGoogleビジネスプロフィールのガイドラインをしっかり確認することが基本になります。
Googleビジネスプロフィールの広告で効果的に集客しよう
GoogleビジネスプロフィールはGoogle広告と連携して、より集客の効果を向上させることが可能です。店舗ビジネスであれば、GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携後は、住所表示オプションやローカル検索広告の設定により細かな配信設定が可能です。
チェーン店のGoogleビジネスプロフィールの一括管理には、弊社が提供しているツール「Canly（カンリー）」がおすすめです。
Canlyは、Googleビジネスプロフィール・HP・SNSの情報を管理画面上で一括管理・運用・分析ができるシステムに加え、大手チェーン企業様を中心に国内外40,000店舗以上の支援実績を持つ専任のコンサルタントが、運用支援までコミットするサービスとなっています。
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■その他Google広告で知っておいた方が良い情報をまとめました。気になる方は下記資料をご覧ください
・Googleマイビジネスのクチコミでサクラを使うリスク|見分け方や影響まとめ
