炎上が盛んな時代において店舗はクチコミとどう向き合うか〜攻めと守りのクチコミ対策〜
2022年10月26日 14:00-15:00
Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「Canly（カンリー）」を提供する株式会社カンリーと、クチコミの炎上対策ソリューションを提供するシエンプレ株式会社。
この2社が、店舗ビジネス従事者向けにネット時代における顧客のクチコミとの向き合い方について、集客を促進するための攻めのクチコミ対策、炎上を抑えるための守りのクチコミ対策に分けて具体事例とともに解説していきます。
| 日時 | 2022年 10月26日（水）14:00～15:00（13:50開場） |
|---|---|
| テーマ | 店舗集客、クチコミ対策、SNS対策、Googleマップ対策 |
| こんな方におすすめ | Googleビジネスプロフィールについて基礎から学びたい店舗運営者、ご担当者の方 |
| 場所 | Zoom（オンライン開催） |
| 費用 | 無料 |
| 定員 | 100名 |
| 注意事項 | お申込みに際しご登録いただいた皆様の個人情報につきましては、以下の目的に使用させていただきますことを予めご了承ください。
1.当セミナーに関するご連絡 また、ご記入いただいた個人情報は本イベント共催企業と共同利用いたします。
・共同利用する項目：氏名、貴社名、部署名、役職名、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）、その他当フォームでご回答いただいた内容
なお、株式会社カンリー・シエンプレ株式会社・ジャフコ グループ株式会社は、個人情報保護に関し「プライバシーポリシー」を定め、利用目的をはじめとする具体的な取り扱いについて、法令、国が定める指針、その他規範を遵守し適正に対処してまいります。
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| 主催 | 株式会社カンリー |
ウェビナー概要
Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「Canly（カンリー）」を提供する株式会社カンリーと、クチコミの炎上対策ソリューションを提供するシエンプレ株式会社。
この2社が、店舗ビジネス従事者向けにネット時代における顧客のクチコミとの向き合い方について、集客を促進するための攻めのクチコミ対策、炎上を抑えるための守りのクチコミ対策に分けて具体事例とともに解説していきます。
講師
株式会社カンリーマーケティングチームマネージャー神田大成
1993年生まれ。早稲田大学理工学術院経営デザイン専攻卒業。
2017年電通入社。
「顧客獲得」を目的に、”どの媒体で、どういう情報をお客様に届けるべきか”を顧客心理、導線を徹底的に描いた上で様々な企業に支援を実施。
大企業からベンチャー企業まで、事業戦略、ブランディング、プロモーションプランニングなど幅広い業態のマーケティング戦略の設計を実施。
2021年カンリー入社。マーケティングチームの統括を担う。得意領域は”顧客起点”でのマーケティング戦略設計。
シエンプレ株式会社WEBコンサルタントシニアマネージャー桑江 令
2010年、シエンプレ株式会社に入社
多くの企業のWeb戦略策定や実施に携わり、セミナー講師や社内講師など多数務める。
警察庁サイバーパトロールや地方自治体のプロジェクトなどを担当。
NHKやネットテレビへの出演、出版社でのコラム、日経新聞やプレジデントへのコメント寄稿なども担当。
一般社団法人テレコムサービス協会 サービス倫理委員も務める。
プログラム
| 14:00~14:25 | 1日平均4.8件炎上が発生する時代！炎上から身を守るために店舗に求められる対応とは SNSの浸透により、企業はネット上で様々なリスクに晒されることになりました。 ネットのクチコミなど炎上の小さな火種に対して適切な措置を取らないことが、やがて大きな炎上に繋がり店舗や企業にとって命取りになる事案が増えてきました。今や、誰もが炎上の被害者になりうる時代です。 本セミナーでは、そのような被害から身を守るための方法を、過去6000件以上の炎上事案にあたってきた見地から、事例をもって解説いたします。 |
|---|---|
| 14:25〜14:50 | Googleマップに集まるクチコミの重要性と活用事例 近年、SNSやマップの普及によってユーザーが簡単にお店のクチコミを投稿できるようになり、レビュー社会化が加速しています。 |
お申し込み
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