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顧客の声の活用方法を徹底解説!〜実店舗集客力を高めるオンライン施策〜

2023年3月14日 14:00~15:00

終了
日時

2023年3月14日 (火) 14:00~15:00

 

テーマ

店舗集客、店舗DX、自社メディア活用

こんな方におすすめ

・Googleビジネスプロフィールについて基礎から学びたい店舗運営者、ご担当者の方
・店舗を運営しており、SNSに次ぐ新たな集客チャネルとしてGoogleビジネスプロフィールの活用を検討している方
・オフライン・オンラインともにお客様と接点を持ちたい方
・クチコミを増やしたい方

視聴方法

お申込み後、視聴URLを送付いたします

費用

無料

定員

100名

注意事項

お申込みに際しご登録いただいた皆様の個人情報につきましては、以下の目的に使用させていただきますことを予めご了承ください。

 

 1.当セミナーに関するご連絡
 2.今後、弊社が主催する各種イベントや営業・サービスに関するご案内

また、ご記入いただいた個人情報は本イベント共催企業と共同利用いたします。

 

・共同利用する項目:氏名、貴社名、部署名、役職名、連絡先(電話番号、電子メールアドレス)、その他当フォームでご回答いただいた内容
・利用目的:上記2. の利用目的に同じ
・個人情報の管理について責任を有する者:株式会社カンリー、コミューン株式会社

 

なお、株式会社カンリーは個人情報保護に関し「プライバシーポリシー」を定め、利用目的をはじめとする具体的な取り扱いについて、法令、国が定める指針、その他規範を遵守し適正に対処してまいります。


※各社のプライバシーポリシー
株式会社カンリー(https://jp.can-ly.com/privacy-policy/)
コミューン株式会社(https://commmune.jp/privacy_policy/)

主催

株式会社カンリー
コミューン株式会社

ウェビナー概要

コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」を提供するコミューン株式会社と、Googleビジネスプロフィールや各種SNS・HPの店舗情報を⼀括管理できる「Canly(カンリー)」の提供を行う株式会社カンリーが登壇。

顧客の声を実店舗集客に活用する方法を、最新の事例とともにご紹介します。

講師

株式会社カンリーマーケティングチーム マネージャー神田 大成

1993年生まれ。早稲田大学理工学術院経営デザイン専攻卒業。
2017年電通入社。
「顧客獲得」を目的に、”どの媒体で、どういう情報をお客様に届けるべきか”を顧客心理、導線を徹底的に描いた上で様々な企業に支援を実施。
大企業からベンチャー企業まで、事業戦略、ブランディング、プロモーションプランニングなど幅広い業態のマーケティング戦略の設計を実施。
2021年カンリー入社。マーケティングチームの統括を担う。得意領域は”顧客起点”でのマーケティング戦略設計。

コミューン株式会社コミューン株式会社 営業部 シニアアカウントエグゼクティブ真殿 晃輔

2013年外資系SIer入社。エンタープライズ向け基幹システムのコンサルティングセールスを経験。
2019年より、Aras Corporationでのエンタープライズセールスを経て、2021年コミューンに参画。
現在はアウトバウンドセールスチームのマネージャーとして、300を超えるお客様に対して、個社最適のコミュニティ活用提案を実施。

プログラム

14:00〜14:25

Googleマップに集まるクチコミの重要性と活用事例

近年、SNSやマップの普及によってユーザーが簡単にお店のクチコミを投稿できるようになり、レビュー社会化が加速しています。
中でも、Googleマップはクチコミが集まりやすい媒体として注目を集めており、Googleマップのクチコミを参考にしながら来店するお店を決めるユーザーが急増しています。
そんなGoogleマップのクチコミを適切に活用して新規集客を最大化するためには、ユーザーがどのようにクチコミを活用するかを理解し、管理体制を構築することが重要です。
本ウェビナーでは、前職の株式会社電通にて顧客起点での集客戦略設計に携わってきた経験を持つ神田が、Googleマップのクチコミが重要になっている背景と活用におけるポイントを、支援させていただいている企業様の具体事例と共に成功要因を徹底解明します。

14:25〜14:50

集客とリピートに効く!顧客の声を最大限生かすオンライン施策 コミュニティサイト

新規顧客獲得やリピート率の向上には、顧客の声=UGCを上手にコントロールする必要があります。
企業と顧客で適切なコミュニケーションを取ることで、企業の求めるUGCを生むことができるというのをご存知でしょうか。今回コミューンからは、顧客とのコミュニケーションの最適化とそこから生まれる顧客の声を最大限に生かすコミュニティサイトの活用について事例とともにお伝えします。
集客・リピート率向上に効くオンライン施策をお探しの方必見です。

14:50〜15:00

質疑応答

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